如果您正在尋找適合您和/或您的家人的保險計劃，那麼第一件事就是您需要與保險經紀人或代理商聯繫，以了解市場上可能有哪些計劃。您可能會遇到以下情況：
“謝謝您的來電。不幸的是，我們的辦公室關閉了。我們的產品顧問的服務時間是周一至週五的上午9點至下午6點。請再次致電，我們很樂意為您提供幫助。”
“謝謝您的來電。目前，我們所有的產品顧問都在忙於其他客戶。請稍後再撥。”
可以通過引入專業的聊天機器人來解決上述問題，該聊天機器人致力於幫助客戶選擇最適合其需求的健康保險計劃。這就是該項目的背景–幫助客戶選擇最合適的健康保險計劃，在該計劃中可以隨時隨地提供專業建議。
鑑於提高了運營效率，降低了人力成本，提高了服務質量並最終提高了公司的利潤，該項目進一步採用了一種自動化解決方案來簡化客戶服務運營工作流程。
